Du logger inn på Swiss Casino via nettsiden på PC eller i nettleseren på mobil og nettbrett. Innloggingsfeltet ligger i toppmenyen, og du bruker e-post/brukernavn og passord for å åpne kontoen.
Du trenger en registrert konto for å få tilgang til innstillinger, saldo og uttak. Hvis du ikke har konto fra før, må du opprette en først, og deretter kan du logge inn fra både ios- og android-enheter med samme innloggingsdetaljer.
Swiss Casino ber om verifisering når kontoen viser risikofaktorer som uvanlig innlogging, første uttak, endring av persondata eller krav fra betalingsleverandør.
Du møter oftest verifisering ved første uttak, spesielt hvis du tar ut i eur eller bruker visa eller mastercard der navn må samsvare med kontoen.
Swiss Casino kan trigge ny sjekk ved innlogging fra nytt land, ny enhet eller ved mange mislykkede innloggingsforsøk, fordi det gir avvik fra tidligere mønster.
Endrer du e-post, telefonnummer, bostedsadresse eller betalingsmetode, ber Swiss Casino ofte om oppdaterte dokumenter før videre uttak.
Store innskudd eller uttak kan utløse ekstra kontroll for å dokumentere hvem som bruker kontoen og hvor midlene kommer fra, spesielt ved flere transaksjoner på kort tid.
Hvis du aktiverer 2fa etter en periode uten, kan Swiss Casino be om en ny bekreftelse for å låse kontoen til riktig bruker.
Dokumentene må vise samme navn og fødselsdato som i kontoprofilen, og bildene må være skarpe uten kutt i hjørner eller skjulte felt.
Åpne Swiss Casino, trykk «Logg inn», skriv inn e-post og passord, og bekreft. Hvis du har 2fa aktivert, taster du koden fra autentiseringsappen før du kommer inn.
Trykk «Glemt passord», skriv inn e-posten din og bruk lenken du får for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpost hvis e-posten ikke dukker opp innen et par minutter.
Slå av automatisk stor forbokstav, sjekk at du ikke har mellomrom til slutt, og prøv å skrive inn manuelt i stedet for å lime inn. Hvis du har flere e-poster, pass på at du bruker samme e-post som kontoen ble registrert med.
Lukk appen eller fanen helt og åpne på nytt, og tøm hurtigbuffer i nettleseren hvis du spiller der. Bytt gjerne mellom wifi og mobilnett for å sjekke om det er nettverket som lager trøbbel.
Ja, du bruker samme e-post og passord uansett enhet, så kontoen følger deg mellom ios, android og nettleser. Hvis du blir logget ut når du bytter enhet, logger du bare inn på nytt med samme detaljer.
Sjekk at klokkeslettet på mobilen står på automatisk tid, siden feil tid ofte gjør at 2fa-koder ikke stemmer. Hvis du fortsatt er låst ute, bruk gjenopprettingskoder hvis du har dem, eller kontakt kundestøtte for å få åpnet kontoen.